Належно вшанувати і берегти пам’ять

У найважчі хвилини життя людині завжди потрібна підтримка. Особливо в моменти, коли втрачаєш рідних. Організація похорону — складна й водночас дуже делікатна справа. Тому важливо, щоб це робили професіонали. Лише вони зможуть зробити все бездоганно — до дрібниць. Адже прощання, проводжання в останню путь померлої людини завжди було і є для нас, українців, священним дійством, зітканим з обрядів, традицій, пронизаним любов’ю, скорботою та смутком. Душевний біль та розпач не дають можливості повністю зосереджуватися на організації похорону. Між тим живі прагнуть зробити все якнайкраще, адже востаннє віддають шану близькій людині. І ось тут — слово за професіоналами, які чудово знають свою справу. Нині мова про них, а саме про СКП “Хмельницька міська ритуальна служба”. Предметом господарської діяльності підприємства є: створення та експлуатація об’єктів, призначених для поховання, утримання і збереження місць поховань; організація і проведення поховань; надання ритуальних послуг; ремонтні та реставраційні роботи предметів ритуальної належності; надання інформаційно-консультативних послуг з питань поховання та похоронної справи. Про те, як працює підприємство у нинішніх умовах — наша розмова з його директором Сергієм БОРТНИКОМ.

— Сергію Сергійовичу, розкажіть, будь ласка, що повинна найперше зробити людина, коли в її родині хтось помер. Часто люди просто у відчаї, розгублені й не знають, як діяти…
— Найперше, треба подзвонити в поліцію. Працівник поліції оглядає тіло і приймає рішення, як діяти далі. Потім необхідно взяти медичну довідку про причину смерті. З довідкою і паспортом померлої людини треба звернутися до РАЦСу і взяти свідоцтво про смерть, і з ним уже іти до нас. Ми даємо дозвіл на поховання і видаємо свідоцтво про поховання: хто і де похований, хто здійснив поховання. Той, хто здійснив поховання, і є власником земельної ділянки, яка виділяється під могилу. Це важливий документ, адже, як визначено у Законі України “Про поховання та похоронну справу”, тільки зі згоди власника можна виконувати будь-які роботи на могилі: ставити памʼятник чи ще щось. Навіть художні написи на памʼятнику робити без відома власника заборонено.

— Які послуги міська ритуальна служба надає людям під час організації поховання?
— Ми надаємо повний комплекс ритуальних та суміжних послуг, пов’язаних з організацією поховання: продаж домовин, хрестів, послуги катафалка, автобуса, виїзд агента ритуальної служби (для пошуку місця), доставка (тіла покійного), копання могили тощо. Надаємо в оренду залу для прощання з померлим. Продаємо різноманітні товари ритуального призначення, одяг для покійного, а також необхідний комплект для домовини, ми його називаємо “остання постіль”. У нас працює цілодобова довідкова служба.

— Скільки нині коштує домовина?
— Ціни різні. Колись, ще у доковідний період, ми привозили домовини по 20-40 тисяч гривень.
Сьогодні, звичайно, ситуація зовсім інша. Населення відчутно зубожіло. Тепер основний попит на домовини по 5-7 тисяч гривень. Люди охочіше беруть лаковані труни за 5,5 тисячі, ніж оббиті тканиною за 4,5 тисячі гривень.

— А яка ціна за копання ями для могили на цвинтарі?
— Відразу зазначу, що ями копає лише наше підприємство. Тому приватні фірми ритуальних послуг укладають про це з нами угоду. Так само, до речі, як і дозвіл на поховання видаємо лише ми. Отож викопати яму коштує приблизно 2 тисячі гривень у літній період й удвічі більше у зимовий. Ями в основному копаються вручну, тому це дуже великий труд, особливо взимку. Коли великі морози, як, приміром, минулої зими, то треба докладати багато зусиль. Наші землекопи використовують і ломи, і відбійні молотки, і часто-густо доводиться ще вдосвіта розкладати вогнища, аби розмерзалася земля…

— У яку ціну в середньому можуть обійтися всі ритуальні послуги з поховання?
— У середньому 13-15 тисяч. Це, звісно, без поминального обіду. Обід ми теж можемо організувати, маємо договори із закладами громадського харчування, де пропонують меню, до прикладу, від 600 до 1000 гривень за людину. Хоча, знаєте, нині поминальні обіди уже відходять. Приблизно 40 відсотків людей уже не проводять поминальні обіди, а просто на кладовищі роздають пакунки з солодощами. Це, до речі, почалося ще під час пандемії COVID-19 з метою безпеки, і ось прижилося.

— На якому кладовищі в нашому місті відбувається поховання загиблих учасників російсько-української війни? За чий рахунок?
— Загиблих захисників ховаємо на Алеї слави на кладовищі у Раковому. Витрати на їхнє поховання, виготовлення та встановлення памʼятників повністю відшкодовуються з міського бюджету. Ще виділяється певна сума на поминальний обід. Хочу зазначити, що далеко не у всіх містах влада так дбає про памʼять загиблих Героїв. Памʼятники всім виготовляються однакові, з чорно-білими портретами. Ось лише нині у виконанні художніх робіт зʼявилися новинки: кольорові портрети на склі, кольорова кераміка. Такі послуги коштують дорожче, тож, хто їх замовляє, додатково оплачує.

— Скільки кладовищ перебувають на утриманні підприємства?
— Ми доглядаємо у місті 14 кладовищ, діючих і недіючих. В основному (90 відсотків), поховання відбуваються на кладовищі у Раковому. На кладовищах у Лезневому, Книжківцях, Ружичній переважно ховають мешканців тих мікрорайонів. На Шаровечці поховання відбуваються на раніше залишених місцях. Можливі також підпоховання в одну могилу, якщо уже минуло 20 років з моменту захоронення. Це дозволяється лише для родичів першої лінії: батька, матері, чоловіка, дружини, сина, дочки.

— Земельна ділянка під могилу виділяється безкоштовно чи все-таки треба платити гроші?
— Земельна ділянка під поховання виділяється безкоштовно.

— Існує така практика — залишати заздалегідь собі місця на цвинтарі, біля могил чоловіка, дружини, батьків. Це все офіційно? Чи потрібна оплата?
— Так, це цілком офіційно. Кожен мешканець громади, який досяг 60-річного віку і більше, може у нас написати заяву про виділення ділянки під майбутнє поховання: часто просять про місце біля могили рідної людини. Я підписую заяву, інформація вноситься в базу, і все — там уже нікого не поховають. Це все безкоштовно, тільки, якщо на місці є бетонна основа, то треба доплатити. Бетонні основи — це зручно для виставлення у майбутньому памʼятників, а також завдяки їм вдається вирівнювати ряди на цвинтарі.

— Чи може оплачувати постійний догляд за могилою людина, яка, приміром, живе далеко від Хмельницького і нечасто сюди приїжджає? Чи надається така послуга?
— Так, щоб замовити цю послугу, до нас треба зателефонувати. Ціна залежить від виду прибирання — чи це одноразове прибирання за могилою, чи раз на місяць, чи цілорічно. Виставляємо плату згідно з прейскурантом, надсилаємо замовнику рахунок. Після оплати передаємо майстру кладовища, і там уже виконується все, що визначено. Потім скидаємо людині фотозвіт про зроблене. Ціни доступні, тому послугою можна користуватися.

— Люди і надалі продовжують носити на могили штучні квіти. Їх, можливо, стало менше? Наскільки ефективно вам вдається боротися з цим явищем?
— Знаєте, стало набагато менше. І в цьому завдячуємо насамперед священнослужителям, які постійно звертаються до людей з розʼясненнями і проханнями не носити шкідливий пластик на кладовище. Також міська влада весь час з допомогою різноманітних роликів закликає відмовитися від штучних квітів. У 2016-му, коли я тільки прийшов на цю посаду, то, вивозячи сміття, тільки з одного кладовища у Раковому ми вивозили десятки машин лише з вінками! Нині, на щастя, подібного вже немає. За рік максимально одну машину вивозимо.

— Якщо родичі померлого хочуть провести кремацію тіла, як це можна зробити у наших умовах? Чи можете посприяти у цій ситуації і скільки це коштуватиме?
— За замовленнями ми доставляємо тіла померлих на кремацію у Київ або Одесу. Попит є, і він постійно зростає. У Києві кремація коштує у межах двох тисяч гривень. Але постійно є черга. Тому треба або записуватися звідси, або чекати там, помістивши тіло у тамтешній морг, за що, звісно, теж треба платити. Втім там пропонується, так би мовити, пришвидшена послуга: сьогодні на сьогодні. Звичайно, вона дорожча, але люди користуються нею. Урну з прахом ми привозимо сюди і ховаємо у нашому колумбарії. Він збудований на кладовищі у Шаровечці у 2021 році на 156 комірок (у кожній 3-4 місця). На жаль, він уже заповнений, тому цього року за кошти підприємства замовили проєкт на будівництво ще п’яти секцій — на 234 комірки. Восени плануємо залити фундамент, а наступного року колумбарна стінка повинна бути вже готова.

— Чи надаєте ви послуги, коли тіло померлої людини потрібно транспортувати з-за кордону?
— Так, але, як правило, ми їдемо до кордону і там зустрічаємо домовину з тілом. А її туди доставляють місцеві ритуальні служби. Хоча значно дешевше і зручніше кремувати тіло там, за кордоном, а в Україну уже доставляти урну з прахом.

— У вас надзвичайно важлива місія — поховати померлу людину, як належить. Це складний і водночас зворушливий момент. Чи вдається вашим працівникам не просто механічно виконувати свої обовʼязки, а працювати максимально делікатно, розуміючи всі переживання людей?
— Я кажу завжди, щоб кожного померлого ховали так, як би ховали своїх близьких (на жаль, ми всі смертні, і цей час, рано чи пізно, прийде до кожного з нас). Тому все робіть зі співчуттям, як належить. Померлому — віддати останню шану, а з живими, хто у жалобі, спілкуватися з розумінням і делікатно.

— Дякую, Сергію Сергійовичу, за розмову.

Розмовляла Тетяна Сікорська