Звертаються, отже, довіряють

У 2025 році до Хмельницької міської ради надійшло майже 26 тисяч звернень від мешканців тергромади. Це приблизно на 25% більше, ніж у 2024-му. З них понад 20тисяч опрацював особисто міський голова Олександр Симчишин.

Збільшилася кількість заяв-прохань про матеріальну підтримку від ветеранів війни, учасників бойових дій, родин загиблих, безвісти зниклих та вимушено переміщених осіб. Загалом питання соціального захисту традиційно серед найпоширеніших.

Близько 75% звернень вирішили позитивно.

Крім традиційних письмових заяв, мешканці зверталися і через інші канали:

– «Міська влада відповідає»: 23 прямі телефонні лінії, під час яких розглянли 219 звернень.

– Виїзні прийоми: 24 особистих прийоми моїми заступниками у мікрорайонах та старостинських округах (326 звернень).

– Контакт-центр: 19 342 звернення.

– Електронне врядування: через розділ «Електронні звернення» надійшло 4 520 заявок.

– 24 електронні петиції.