103 — телефон порятунку

У працівників екстреної медичної допомоги надзвичайно відповідальна робота, адже вони першими рятують життя людини у критичних ситуаціях. Така робота, безперечно, потребує високої кваліфікації та відповідного рівня знань. Тож працівники КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» постійно дбають про підвищення свого професійного рівня.

У Центрі створений навчально-тренувальний відділ, у якому навчають домедичній  допомозі  певні категорії населення, перенавчають фельдшерів,  медичних сестер на парамедиків, а водіїв бригад екстреної  медичної  допомоги — на екстрених медичних техніків. Програма перенавчання  передбачає теоретичну та практичні  складові  з  обов’язковим складанням іспитів. 
Одним із методів підвищення кваліфікації нашого персоналу є Всеукраїнські змагання бригад екстреної допомоги, які відбуваються щорічно. Ось і цьогоріч 22-24 травня у Яремче відбувся чемпіонат України команд екстреної медичної допомоги «Карпатське медичне ралі-2025» за участю 26 центрів екстреної медичної допомоги зі всієї країни. Під час змагань учасники демонстрували свої вміння надавати екстрену медичну допомогу за відповідними міжнародними протоколами, свої навички в екстрених ситуаціях та виконували завдання, наближені до реальних подій. Для відпрацювання вмінь і навичок використовувалось унікальне для України симуляційне обладнання: професійні манекени з програмними забезпеченням, які повністю відтворюють стан людини. Наша команда успішно пройшла випробування та довела свою професійність, продемонструвала знання і вміння у надскладних конкурсних завданнях. Члени команди здобули новий досвід,  знання, поспілкувалися у професійному середовищі. Тож сподіваюся, наша робота стане ще  оперативнішою та якіснішою.

Нині, під час повномасштабної війни, навантаження на екстрену службу зросло, збільшилася кількість пацієнтів за рахунок ВПО, людей з посттравматичним синдромом. Також медикам доводиться рятувати людей, які постраждали від ворожих обстрілів. Але ми працюємо, виконуємо свій обовʼязок.
Надання невідкладної допомоги входить до Програми медичних гарантій. Фінансування витрат НСЗУ здійснюється пропорційно кількості населення на відповідній території та затвердженого розміру капітаційної  ставки. На одного жителя нашої області виділяється 306,30 грн. Для покриття усіх необхідних витрат: зарплата медичного персоналу, проведення закупівель лікарських засобів, виробів медичного призначення, закупівля паливно-мастильних матеріалів, техобслуговування та ремонту автомобілів, страхування, послуг зв’язку, закупівля та ремонт  оргтехніки, поточні ремонти приміщень станцій, підстанцій та пунктів постійного базування бригад екстреної медичної допомоги тощо. Витрат багато, тому на надання якісної медичної допомоги населенню цих коштів недостатньо. Доцільним було б збільшити розмір капітаційної ставки до 550 гривень, що дало б змогу покращити якість надання медичних послуг  населенню області.

Приміром, відповідно до вимог Постанови КМУ №28 від 13.01.2023 року «Деякі питання оплати праці працівників державних та комунальних закладів охорони здоров’я» 85 відсотків від фінансування Центру йде на оплату праці. Кошти, що залишаються, пропорційно розподіляються на інші витрати, які забезпечують безперебійний режим роботи Центру.   Однак, зростання цін, інфляція, військові дії не дають змоги в повній мірі забезпечити усі потреби Центру, зокрема й оновлення санітарного автотранспорту та придбання сучасного медичного обладнання.
Щодоби від мешканців області надходить від 500 до 650 викликів, а бригади виконують до 500 виїздів. За минулий рік здійснено 218 222 виїзди.
Як я уже зазначав, від початку повномасштабного вторгнення система медицини катастроф працює із посиленим навантаженням. Проте, як і раніше, бригади «швидкої»  виїжджають рятувати життя пацієнта у невідкладних станах, і в таких випадках багато залежить від оперативності надання допомоги. 
Прийом повідомлень про невідкладний стан відбувається за єдиним телефонним номером 103 (центральна оперативна диспетчерська Центру, яка знаходиться у Хмельницькому і обслуговує всі райони області). Якщо під час спілкування диспетчер виявить підстави для виїзду бригади екстреної допомоги, то скерує медиків до пацієнта. Якщо ж таких підстав немає, пацієнт отримає консультацію телефоном.
Хочу нагадати, що в Україні чітко визначено перелік підстав, за яких бригада екстреної медичної допомоги виїжджає на виклик. Це непритомність або порушення притомності, судоми; раптовий розлад, відсутність або неефективність дихання; раптовий біль в грудній клітині, головний біль, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, гострий біль у черевній порожнині чи/та поперековому відділі; раптове порушення зору; порушення мовлення, слабкість у кінцівках, що виникли раптово; гіпо- та гіперглікемічна кома; значна зовнішня кровотеча, блювання кров’ю, кровохаркання; ознаки внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо); порушення перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча тощо); анафілактична реакція, спричинена різними чинниками; укуси змій та павуків; інших станів, які загрожують життю та здоров’ю людини.
Головне пам’ятати: «швидка» приїздить лише за таких станів, які без отримання негайної допомоги можуть загрожувати життю пацієнта або ж можуть призвести до різкого незворотного погіршення його здоров’я. За таких симптомів варто терміново телефонувати на номер 103 або 112. 
Водночас ви завжди можете зателефонувати диспетчеру за номером 103, попросити телефонну консультацію. Вас також можуть скерувати до сімейного лікаря чи порадити інші варіанти отримання допомоги. Також нагадаю, що висока температура як така не є підставою для виклику «швидкої».
У нашому Центрі 1259 працівників. З них 108 лікарів з медицини невідкладних станів, 597 парамедиків, 388 екстрених медичних техніків. І кожен з цих працівників — найкращий, бо сумлінно трудиться у нашому центрі. Усім їм з нагоди професійного свята хочу побажати міцного здоров’я, родинного затишку, професійних успіхів і людської шани. Нехай мирне небо завжди буде над вами! 
Олександр КОСТЮК, директор КНП
«Хмельницький обласний центр екстреної медицини та медицини катастроф»Хмельницької обласної ради